Formations-Accompagnement-Audit et coaching d'établissements de santé et services médico-sociaux
ÉLABORER ET FAIRE VIVRE SON PROJET D’ÉTABLISSEMENT1 jour
ORGANISER LA GESTION DE CRISE : formalisation du plan de gestion de crise et de continuité de l’activité1 jour
SÉCURISATION DES ESSMS ET FORMALISATION DE LA FICHE SÉCURITÉ1 jour
APPRÉHENDER LA COMMUNICATION DE CRISE1 jour
L’ÉVALUATION DE LA QUALITÉ DES ESSMS : comprendre les nouvelles exigences et préparer son évaluation2 jours
SAVOIR METTRE EN OEUVRE LES MÉTHODES DES TRACEURS ET DES AUDITS DÉPLOYÉES DANS LA DÉMARCHE D’ÉVALUATION DE LA QUALITÉ ET COMPRENDRE LEUR COMPLÉMENTARITÉ : accompagné traceur, traceur ciblé, audit système1 jour
MISE EN PLACE D’UNE DÉMARCHE QUALITÉ ET GESTION DES RISQUES ET DES OUTILS DE PILOTAGE2 jours
DEVENIR RÉFÉRENT QUALITÉ2 jours
SÉCURISATION DU CIRCUIT DU MÉDICAMENT ET PRÉVENTION ET GESTION DU RISQUE MÉDICAMENTEUX2 jours
RECUEIL ET TRAITEMENT DES PLAINTES ET RÉCLAMATIONS1 jour
MÉDIATION ET GESTION DES CONFLITS1 jour
RECUEIL ET TRAITEMENT DES ÉVENEMENTS INDÉSIRABLES1 jour
URGENCES VITALES EN ESSMS1/2 journée
ANNONCE D’UN DOMMAGE ASSOCIÉ AUX SOINS1 jour